クレジットカード利用促進のために人力で顧客をセグメンテーションを行う手法には限界がありました。本取組では、適切なタイミング・適切なチャンネルで適切なコンテンツを自動訴求できるマーケティングオートメーションの仕組みを機械学習を用いて実装しました。決済データ・加盟店情報収集エンジン・AIを組合わせ利用者のステージに合ったマーケティング施策を講じることで利用促進に繋げることが可能です。施策実施前後で日次利用UU数・利用金額に1.5倍程度の促進効果が見られました。